Memnuniyet ve Ofis. İkisi nasıl bir arada olur?

Surat asmaktansa daha çok gülümseyin ve eleştirmektense takdir etmeye odaklanın.– Richard Branson

Richard Branson iş dünyasında “seni ne memnun ediyorsa onu yap” mantrasıyla servetine servet katmış biri. Çoğu insan, iş dünyasındaki başarımın beni mutlu ettiğini düşünür.  Oysa işin aslı şu: Mutlu olduğum için başarılıyım.” diyor Branson.

Bu felsefe, çalışanlarıyla arasındaki ilişkide de kendini gösteriyor. Aslında Richard, çalışan memnuniyetinin her şeyden daha önemli olduğu bir iş anlayışın öncülerindendir.

Bu da bizi  çalışan memnuniyeti konusuna getiriyor. Bir lider olarak çalışan memnuniyetine ne kadar önem veriyorsunuz? Liderlik vasfıyla çalışırken tek görevinizin ekibe çeşitli işler vermek ve sorun çözmek olduğunu mu düşünüyorsunuz? Siz de iş yerinde memnuniyetin bir şehir efsanesi olduğuna inananlardan mısınız? Bu yazıda tüm bunlara yanıt bulabilirsiniz. Hadi başlayalım.

Sizin için çalışan memnuniyeti ne ifade ediyor?

Memnuniyet, farklı kişiler için farklı anlamlar taşır. Bir lider olarak sizin için çalışan memnuniyeti ne ifade ediyor? Ekipte bir memnuniyet kültürü yerleştirmek istiyorsak ilk yanıtlamamız gereken soru bu.

Bu iş yalnızca dolgun maaşlar ödemekle bitmez. Çalışan memnuniyetinde etkisi olan tek faktörün maaş olduğunu düşünüyorsanız çok yanılıyorsunuz. Maaş, çalışanlarınızın motivasyonunu canlı tutmada etkili olan faktörlerden yalnızca biri. Çalışan memnuniyetine katkısı olan daha pek çok unsur var.

İşte günümüzde çalışan memnuniyetinin özünü tanımlayan faktörlerden birkaçı:

Onlara özgürlük ve esneklik tanıyarak kanatlarını açmalarına izin verin.

Ekipler güven üzerine kuruludur. Çalışanlarınızın gün boyu masalarının başında oturmalarını sağlayabilirsiniz ama ilgi duymadıkları sürece onların işe odaklanmalarını sağlayamazsınız. Bu nedenle, işleri istedikleri şekilde yapma özgürlükleri ve esneklikleri olması çok önemlidir.

İnsanoğlu, bir şeyi kendi istediği şekilde yapınca memnun olur. Ekip üyelerinize istedikleri çalışma özgürlüğünü ve esnekliğini vermeniz, onlara güvendiğinizi gösterir. Bu durum onların sorumluluk almalarını sağlar çünkü dürüst çalışanlar, özgürlüğün, bir anlamda çalışırken kendi kendilerinin patronları olmaları anlamına geldiğini bilirler. En küçük bir ihmalkarlık ya da hata tüm sorumluluğu onların omuzlarına yükler.

Zamanlamada hafif esneklik sağlamak ve belirli şartlarla evden çalışma hakkı vermek gibi küçük şeyler çalışan memnuniyetini sağlamada büyük adımlardır.

Çalışanlarınızı övgü yağmuruna tutun

Maddi teşvikler çalışanlara ilham vermek ve onları memnun etmede çok işe yarar. Her işletmenin kendine özgü sınırlamaları vardır ve bu sınırlamalar bazen, yapılan her işi övgü yağmuruna tutmanızı imkansız kılar.

Fakat bazı ödüller için bir kuruş harcamanız bile gerekmez  ve diğer tüm motivasyon unsurlarından daha etkili olabilir. Bu ödül, bir liderin tüm ekip önünde çalışanına övgü dolu sözler söylemesi de olabilir.  Yapılan çalışmalar, yöneticilerden alınan takdirin bir çalışanın motive olmasındaki en büyük etkenlerden olduğunu göstermiştir.

Bu yüzden ekip üyelerinize bir takdir maili atmaktan hiçbir zaman çekinmeyin. Çalışanınız çabalarının görüldüğünü ve şirketinin ona değer verdiğini bilsin.

Çalışanlarınızın büyük resmi görmelerini sağlayın

Her işletmenin birincil hedefi büyümektir.  Büyümenin temelinde ise ekiple birlikte ilerlemek ve yükselmek vardır.  Bir lider olarak, önceliğiniz çalışanınıza şunu göstermek olmalı: İşletmemizin çizmeye çalıştığı büyük resmin bir parçasısın.

Bu kişinin katkılarının şirketiniz için ne kadar önemli olduğunu ona gösterin.  Şirket büyüdüğünde ve vaadlerini yerine getirebildiğinde yaşanacak gelişmeyi onlara etkileyici biçimde anlatın.  Unutmayın, bir işletmenin sıçrama yapabilmesi için çalışanların da onunla birlikte büyümesi şarttır.

Bunu başarmanın en iyi yolu çalışanlarınıza karşı açık olmaktan ve büyüme planlarınızı onlarla paylaşmaktan geçer. Gittiğiniz rotayı ve onlar için neler planladığınızı çalışanlarınıza anlatmak için zaman ayırın.

Onlara, normal bir günde bile gideceğiniz yolu, varacağınızı noktayı hatırlatın.

Bir ekiple çalışırken liderin ekibine günlük olarak yol göstermesi hayati önem taşır. İşler çığrından çıktığında panik ortamını kontrol etmeye çalışırsınız. Mevcut durumu düzeltmeye çalışırken de yenilikler üzerinde zaman harcama imkanınız kısıtlanır.  Ancak işler yolunda giderken yeni şeyler yapmak ve süreçleri iyileştirmek gibi şeylere zaman ayırma lüksünüz olur.

Unutmayın; ekip üyelerinize önderlik etmekle onları mikro ölçekte yönetmek arasında çok ince bir çizgi vardır.  Bu çizgiyi aşmamak için zekice hareket etmeniz gerekir. Aksi halde çalışanlarınızı memnun etme yolunda kocaman bir duvarla karşılaşırsınız.

Onları bilginiz ve tecrübelerinizle sürekli besleyin ve günlük işleyişte yeni ve yaratıcı yollar bulmaları için onlara ilham verin. Yaklaşımlarında yenilikçi olmalarına izin verin; kendi yaklaşımınızı onlara zorla aşılamaya çalışmayın.

Geri bildirim paylaşmayı çift taraflı hale getirin

Yıllarca kurumsal dünyanın bir parçası olmak bana şunu öğretti: Ekip liderleri ve yöneticiler geri bildirim vermenin gücünü olması gerektiği gibi kullanmıyorlar.  Liderlerin çoğu için geri bildirim demek işler yolunda gitmediği zaman insanlarla bu konuyu konuşmak ve söz konusu kişilerin söyleyeceklerine kulak asmamak anlamına geliyor.  Neden? Çünkü onlar karar mercii ve diğerleri yalnızca emir kulu.

Ben ise geri bildirim paylaşmanın çift taraflı bir süreç olması gerektiğine gönülden inananlardanım. Bill Gates’in de dediği gibi   Hepimiz birilerinden geri bildirim almaya ihtiyaç duyarız.  Ancak böyle gelişebiliriz.Lider olarak, çalışanlarınıza sürekli geri bildirim verilmesini sağlamalısınız.  Ayrıca işlerin iyi ya da kötü taraflarıyla ilgili düşüncelerini her zaman paylaşabileceklerini söylemelisiniz.

Hatta yüz yüze görüşmeler yerine, çevrimiçi ortamda ProofHub gibi yazılımlar kullanarak geri bildirim paylaşmayı oldukça steril hale de getirebilirsiniz.

Sonuçta maaşlara zam yapmadan da yalnızca pozitif bir iş kültürü ve ortamı oluşturarak çalışanlarınızı memnun etmeniz mümkün.  Kendinize şunu sorun: Ekibe sunduğum iş ortamında, aynı koşullarda ben çalışıyor olsaydım hayatımdan memnun olur muydum?

Böylece “Çalışanlarınız iş yerinde memnunlar mı? ” sorusuna bu makalede yanıt aramaktan kurtulursunuz.

*********

Vartika Kashyap her ölçekteki ekibe uygun proje yönetimi yazılımı sunan ProofHub pazarlama ekibinin liderliğini yapıyor.  Kashyap dijital pazarlama ve girişimcilik konusunda uzman, tecrübeli ve profesyonel bir pazarlamacı.

Yazar: Vartika Kashyap

Yayınlanma tarihi: 30 Ağustos 2017

Çevirmen: Timuçin Üner

Kaynak: https://medium.com/@kashyapvartika/happiness-and-office-how-to-fit-both-in-one-picture-a256c9388cd1

Views All Time
Views All Time
30
Views Today
Views Today
2

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.